Информация о деятельности отдела по исполнению запросов социально-правового характера за 1 полугодие 2025 года
В КГУ «Государственный архив области Абай» особое внимание уделяется повышению качества предоставления государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок». В отделе по исполнению запросов социально-правового характера регулярно осуществляется мониторинг сроков исполнения услуги в рамках, установленных нормативными документами, и контролировала реализацию плана соответствующих мероприятий. Регистрация запросов проводится в ИС «Единый электронный архив документов». В течение первого полугодия 2025 г. Управление культуры, развития языков и архивного дела области Абай ежемесячно представлялись отчеты по итогам мониторинга.
Работники отдела по исполнению запросов социально-правового характера КГУ «ГАОА» находятся в постоянном контакте со специалистами Госкорпорации «Правительство для граждан». Одной из форм сотрудничества являются обучающие семинары.
В первом полугодии 2025 г. были проведены 2 семинара для инспекторов отделов №1,2, г.Семей по обслуживанию населения филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по области Абай. Слушатели семинаров узнали об особенностях документов по личному составу, хранящихся в архиве, об апостилировании архивных справок, копий архивных документов, исходящих из государственных архивов РК и направляемых за рубеж, о специфике запросов, поступающих через Портал электронного правительства. В ходе семинаров были рассмотрены образцы правильного заполнения заявлений от граждан, желающих получить архивные справки, прикрепление к запросу копий документов.
В первом полугодии 2025 г. были распространены среди посетителей архива 180 памяток о получении данной государственной услуги через Портал электронного правительства и 120 шт. буклеты. В газете «Семей таңы» от 06.05.2025 г. за № 52 опубликована статья «Құнды деректер қоймасы». В архиве функционирует уголок самообслуживания, где специалисты архива окажут практическую помощь в подаче заявления на данную услугу через портал “Электронного правительства”.По итогам первого полугодия 2025 г. КГУ «ГАОА» исполнено 8329 запроса социально-правового характера.
